技術服務承諾及服務項目

技術服務承諾

技術服務宗旨：最大程度地滿足顧客的服務需求，為顧客著想，對產品質量負責到底。

技術服務人員：全部由多年從事橡膠制造和技術服務專業的工程師和技師組成。

技術服務內容

輸送帶設計選型、輸送帶技術咨詢、輸送帶技術培訓、輸送帶接頭技術指導和輸送帶修補服務等。

建立客戶檔案，定期進行回訪（半年內每月回訪一次，半年以上每三個月回訪一次），保證輸送帶使用過程中的質量監控，更好地為顧客服務。

在輸送帶質量保證期和輸送帶整個使用期內，出現任何問題，我公司技術服務中心，在接到顧客的技術服務電話后，在24-48小時內到達顧客制定的輸送帶使用現場。

公司技術服務中心專家電話：0539-2503999

服務項目

1、 竭誠為顧客提供質量穩定的產品和滿意的服務；

2、 向顧客介紹提供《產品樣本》或其它技術資料；

3、 向顧客介紹、提供咨詢和必要的技術、質量信息；

4、 幫助顧客科學、合理的選擇產品類型、規格、型號等；

5、 提供輸送帶安裝、接頭技術服務；

6、 提供接頭材料的膠接技術；

7、 為顧客培訓輸送帶接頭專業人員；

8、 接受顧客來電、來函、來訪，保證24小時內給予答復；需要現場解決的質量問題，保證省內48小時內，省外72小時內到達顧客生產現場。

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